LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
byk bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়।...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি নিজেই...
স্বচ্ছতা সূচক

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার অধিকার। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রযুক্তির ওপর ভিত্তি করে তৈরি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। নিচের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ডেটাবেস এন্ট্রি সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার হয় যারা লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য...

স্পষ্ট কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন এবং ডিভাইস সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে আমরা...

লগইন সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের প্রতিটি আইনি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার ওপর ফোকাস...

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত থাকে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধু তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে কাজ করে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পেমেন্ট প্রসেসিং সময়, উত্তোলন সীমা এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করা থাকে, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা কৌশল এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং কোন পক্ষগুলো অ্যাক্সেস পায়। শর্তাবলীতে আমরা পরিষেবা সরবরাহকারী এবং গেম স্টুডিও সম্পর্ক উল্লেখ করি, কিন্তু ডেটা শেয়ারিং নীতি এখানে সম্পূর্ণ তালিকা সহ থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করি। শর্তাবলীতে ডিভাইস সামঞ্জস্যতা এবং ব্রাউজার প্রয়োজনীয়তা থাকে, যেখানে এই পৃষ্ঠা শুধু কুকি নীতি এবং ট্র্যাকিং অনুশীলন কভার করে।
ব্যবহারকারী অধিকার
এই নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে এবং কীভাবে অনুরোধ করতে হয় তা দেখায়। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া থাকে, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য অধিকার এখানে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত আছে।
যোগাযোগ পছন্দ
গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট নিয়ন্ত্রণ করেন তা এখানে বর্ণিত। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় গ্রাহক সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় উল্লেখ থাকে, যেখানে এই পৃষ্ঠা শুধু যোগাযোগ সম্মতির ওপর ফোকাস করে।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে গোপনীয়তা নীতি কখন এবং কীভাবে আপডেট হয় এবং আপনাকে কীভাবে অবহিত করা হয়। শর্তাবলীতে সাধারণ পরিষেবা পরিবর্তন নোটিশ থাকে, কিন্তু গোপনীয়তা-সম্পর্কিত আপডেট এবং আপনার পর্যালোচনা করার সুযোগ এই নথিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আমাদের পরিষেবা ডিজাইনের মূল ভিত্তি হিসেবে গণ্য করি। লবিতে প্রবেশ থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং...

এনক্রিপ্টেড লবি সেশন প্রতিটি গেম লবি ভিজিট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং...
নিরাপদ মোবাইল অ্যাক্সেস মোবাইল ডিভাইসে লবি ব্রাউজ করলেও একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা কন্ট্রোল সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি...
সীমিত তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ইন্টিগ্রেট...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস লগ করি যাতে বিরোধ ক্ষেত্রে আপনি রেকর্ড দেখতে পারেন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়েতে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য প্রয়োজন এবং সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি পরিষেবা প্রদানে জড়িত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পরিষেবা প্রদান করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে ডেটা শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করি। আমরা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত শেয়ারিং করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ডেটা অ্যাক্সেস সেকশন থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠাব। ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব। অনুরোধ গৃহীত হলে সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী, কিছু লেনদেন লগ আর্কাইভে রাখা হতে পারে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন তবে এতে লগইন এবং সেশন ধারাবাহিকতা সমস্যা হতে পারে।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপডেট কার্যকর করার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দিই। আপডেট ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিচে তারিখ সহ লেখা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পুরানো সংস্করণ দেখতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।